Lernt die Account Manager von 2Service GmbH für Österreich und Osteuropa kennen.

2Service/Mobileparts.shop steht ganz im Zeichen des persönlichsten Service für euch. Deshalb haben wir ein Büro und Lager in Wien, Österreich, eingerichtet. Von hier aus können wir unsere Kunden in Österreich und Osteuropa noch besser betreuen. Unser Verkaufsteam, unter der Leitung unseres Niederlassungsleiters Dominik Graaf, wird die Geschäfte von Wien aus führen. Aber wer sind diese Leute genau? Das österreichische Team besteht aus 6 Mitgliedern, darunter 3 Account Manager. Lassen Sie uns diese mal vorstellen!

Edina (HU, SK)
Account Manager Ungarn & Slowakei 

Edina Vendegh, Account Manager für Ungarn, die Slowakei und die Tschechische Republik, bringt über fünf Jahre Berufserfahrung in der IT- und Telekommunikationsbranche mit. Dabei legt sie größten Wert auf Kundenzufriedenheit und -erfolg. Edina versteht sich nicht nur als Ansprechpartnerin, sondern als Anbieterin von fachkundiger Unterstützung und Beratung, mit dem Versprechen, die Erwartungen ihrer Kunden zu übertreffen.

Edina betont die Wichtigkeit des aktiven Zuhörens, um die Bedürfnisse, Sorgen und Perspektiven der Kunden vollständig zu verstehen. Dieser Ansatz ermöglicht es ihr, Probleme effektiv zu lösen und Lösungen zu finden, die die Erwartungen der Kunden übertreffen, was zu Zufriedenheit, Glück und Treue führt. Ein interessanter Aspekt ihrer Kundenbetreuungsphilosophie ist ihr Fokus darauf, das bestmögliche Erlebnis zu bieten, was ihre Hingabe zur Sicherstellung der Kundenfreude und der fortwährenden Loyalität unterstreicht.

Kontaktinformationen:
Edina Vendegh, Account Manager CEE (Ungarn, Slowakei)
📧 E-Mail: e.vendegh@2service.at
📱 Mobiltelefon und WhatsApp: +43 660 522 560 9
☎️ Telefon: +43 1 544 32 36
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Bianka (CZ)
Account manager Czech Republic

Ich bin zweisprachig (Deutsch-Tschechisch) und habe eine Leidenschaft für andere Sprachen und Kulturen. Dank dieser Begabung habe ich in meinem Leben viele interessante Jobs und Menschen kennengelernt.

Ich arbeite gerne mit positiv denkenden Menschen zusammen. Erfolg und Glück kommen nicht von allein, dessen bin ich mir mehr als bewusst. Wie kann ich dir also helfen?

Kontaktinformationen:
Bianka Blaurock, Account manager Czech Republic
📧 b.blaurock@2service.at
📱   Mobiltelefon und WhatsApp: +43 660 171 4158
☎️ Telefon: +43 1 544 32 36
LinkedIn

Adam (PL)
Account Manager Polen

Lernt Adam Mizia kennen, unseren dynamischen Account Manager bei 2Service! Mit gerade mal 27 Jahren bringt Adam bereits drei Jahre Erfahrung in der Kundenkommunikation mit, egal ob am Telefon, per E-Mail oder über Zoom. Er ist genau der Richtige, um eure Probleme durch gezielte Fragen zu verstehen und zu lösen.

Warum solltet ihr Adam kontaktieren? Weil er nicht nur Probleme löst, sondern echten Mehrwert bietet. Unser Angebot bei 2Service sticht hervor durch Produkte höchster Qualität, eine breite Auswahl und Expressversand. Zudem garantieren wir exzellenten Kundenservice und einfaches, schnelles Einkaufen über unseren Online-Shop, mobileparts.shop – alles, was ihr an einem Ort braucht.

Adams Rat an euch: Entscheidet euch für eine Zusammenarbeit mit 2Service. Über 5.000 Reparaturexperten vertrauen bereits auf uns. In unserem Shop findet ihr alles, was ihr braucht, ohne bei mehreren Anbietern bestellen zu müssen. Ihr profitiert auch von schneller Lieferung (1 bis 2 Tage), attraktiven Rabatten und zuverlässigem Kundenservice.

Um Adam ein bisschen besser kennenzulernen, hier eine interessante Tatsache über ihn: Er ist eine verlässliche Person, immer bereit zuzuhören und zu helfen, stets bemüht, seine Arbeit angenehm und entspannend zu gestalten. In seiner Freizeit bleibt Adam aktiv mit Sport, geht ins Fitnessstudio und spielt Tennis.

Wenn ihr also einen zuverlässigen Partner sucht, der eure Bedürfnisse kompetent unterstützen und verstehen kann, kontaktiert Adam. Er freut sich darauf, euch kennenzulernen und gemeinsam Erfolge zu erzielen!

Kontaktinformationen:
Adam Mizia, Account Manager Polen
📧 E-Mail: a.mizia@2service.at
📱   Mobiltelefon und WhatsApp: +43 660 732 921 8 
☎️ Tel: +43 1 544 32 36
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Felix (DE, CH)

Treffen Sie Felix Bruil (61), Account Manager für Deutschland und die Schweiz  (Tätig von der Niederlassung der 2Service B.V. in Arnhem, Niederlande.)

Jahre Erfahrung in der Telekommunikationsbranche: 5

Warum sollten Kunden sich an Sie wenden? Als deutschsprachiger Profi mit einem klaren und entgegenkommenden Kommunikationsstil biete ich Kunden einen umfassenden Überblick über unsere Branche. Ich bin hier, um Klarheit zu schaffen und bei der Suche nach den besten Lösungen zu helfen.

Was macht unser Angebot einzigartig? Unser Angebot dreht sich um Qualität. Wir bieten hochwertige Teile, die im Vergleich zu billigeren Alternativen Zeit sparen und frustrierungsfrei sind. Mit uns trifft das Sprichwort "billig kaufen, zweimal kaufen" wirklich zu.

Ratschlag für Ihre Kunden: Investieren Sie in hochwertige Teile, um Zeit zu sparen und Frustrationen zu vermeiden. Billig mag zunächst verlockend erscheinen, kann sich aber langfristig als teurer erweisen.

Wissenswertes über Felix: Ich besuche Deutschland fast jede Woche, wo ich meiner Leidenschaft für die Kultur und Sprache nachgehen kann.

Kontaktinformationen:
Account Manager Deutschland, Schweiz
📧 E-Mail: f.bruil@2service.nl
📱   Mobiltelefon und WhatsApp: +31 (0)6 - 13 64 25 92
LinkedIn

Was können Kunden von unseren Account Managern erwarten?

Mobileparts.shop bietet Teile von 11 Herstellern in bis zu 8 verschiedenen Qualitäten an, was aufgrund der unterschiedlichen Bezeichnungen der Lieferanten verwirrend sein kann. Die entscheidende Frage ist: Welche Teile eignen sich am besten für Ihre Kunden oder Reparaturen, unter Berücksichtigung von Preis und Qualität? Unsere Account Manager haben alle notwendigen Informationen und können Ihnen Übersichten zur Verfügung stellen, die Ihnen definitiv helfen, die richtige Wahl für jede Reparatur zu treffen, zum Vorteil von Ihnen und Ihrem Kunden.

Zum Beispiel bieten wir 7 verschiedene Qualitäten für iPhone-Displays an. Wir erklären Ihnen gerne die Unterschiede, nehmen Sie einfach Kontakt auf!

Werkzeuge sind essenziell für die Durchführung von Reparaturen, aber welche benötigen Sie und wie sollten sie verwendet werden? Unsere Account Manager stehen bereit, um Ihnen bei der Erstbestandsaufnahme zu helfen. Für maßgeschneiderte Beratung steht unser Werkzeugexperte Justin Ashford zur Verfügung. Er hat alle Werkzeuge ausgewählt und kann beraten, welche am besten zu kaufen und zu verwenden sind.

Interessiert an einem erprobten, erfolgreichen Zubehörkonzept für Ihren Laden? Wir bieten bis zu 13 Marken an! Unsere Account Manager besprechen gerne Ihre spezifischen Bedürfnisse bei einem ausführlichen Aufnahmegespräch. Anthonie van Elferen, unser Produktmanager für Zubehör, erstellt dann einen kostenlosen Regalplan und eine ROI-Berechnung, die den erwarteten Umsatz und die Marge zeigt.

Es gibt ein klares Verfahren für die Platzierung der Zubehörteile im Laden. Wir senden unseren Kunden auch fertige POS-Materialien kostenlos zu, die sie selbst einfach zusammenbauen können. Denken Sie an Schilder und Poster, Beispiele sehen Sie unten.

Das Feedback vom Markt über unsere Zubehörmarken ist sehr positiv. Die Kunden, die wir ausgestattet haben (250 Geschäfte bis Anfang April 2024), sind begeistert! Viele loben die Marke Minim für ihre einzigartige Verpackung und die Qualität ihres Leders. Promiz wird für die Breite seiner Produktpalette gelobt. Wir nehmen auch das Risiko der benötigten Investitionen für den Laden weg. Nicht verkaufte Artikel unserer eigenen Marken können innerhalb von 180 Tagen nach Rechnungsdatum zurückgegeben werden (90 Tage für andere Marken). Es ist großartig zu sehen, dass die meisten unserer Kunden ihre Wertschätzung aussprechen, aber noch besser, dass sie auch online hoch von unseren Produkten sprechen!

Mobileparts.shop hält Sie auf dem Laufenden, indem es physische Schulungen und Online-E-Learning anbietet. Unsere Account Manager erklären Ihnen gerne alle Optionen, woraufhin Justin Ashford (einer der besten Trainer in Europa) Sie kontaktieren wird, um Ihre spezifischen Bedürfnisse zu bewerten. Dies gewährleistet einen akribischen Ansatz, der Ihren Erwartungen voll entspricht.

Kurz gesagt, alles, was ein Handy-Reparaturladen benötigt, finden Sie an einem Ort!

Felix ist beeindruckt von der Vielfalt unseres Produktangebots, was seine Arbeit interessant macht. „Was mich wirklich beeindruckt, ist, dass alles von hochwertigen Teilen, Werkzeugen, Geräten bis hin zu Zubehör hier zu finden ist. Das ist extrem praktisch für Wiederverkäufer, da sie alles an einem Ort finden können. Das hält meine Aufgaben abwechslungsreich und hält mich stets über alle Entwicklungen am Markt auf allen Fronten informiert. Es macht Spaß, ein umfassendes Paket anbieten zu können.“