Maak kennis met Yasser Safawizadeh: groei en klantensucces stimuleren bij 2Service Nordic AB

Terwijl 2Service zijn aanwezigheid in Europa verder versterkt, vormt de lancering van 2Service Nordic AB een belangrijke mijlpaal om de groeiende markt voor mobiele reparaties in de Nordics nog beter te bedienen. Om deze uitbreiding te ondersteunen, is Yasser Safawizadeh bij de organisatie gestart als Regional Manager. Hij brengt veel branchekennis, een sterk netwerk en een duidelijke visie op klantensucces mee.

We spraken met Yasser over zijn achtergrond, de start van 2Service Nordic AB, de kansen binnen de Nordic-markt en hoe 2Service extra waarde wil leveren aan reparatiebedrijven in Zweden, Noorwegen, Denemarken en Finland.

Maak kennis met Yasser en 2Service Nordic AB

Yasser, kun je jezelf kort voorstellen en iets vertellen over je rol?

"Mijn naam is Yasser Safawizadeh. Als Regional Manager bij 2Service Nordic AB ligt mijn belangrijkste focus op het uitbreiden van onze aanwezigheid in de Nordic-markt en het zorgen voor klantensucces. Ik werk al meer dan zeven jaar in de mobiele reparatiebranche en heb veel ervaring opgedaan met het ondersteunen van reparatiebedrijven en het helpen groeien van hun business.

Bij 2Service Nordic AB bedienen we twee belangrijke klantgroepen: professionele smartphone-reparatiebedrijven en bedrijven die zich bezighouden met refurbished devices. Daarnaast werken we nauw samen met verzekeraars die reparaties in-house uitvoeren. We richten ons volledig op de B2B-markt en leveren niet direct aan groothandels of consumenten.

Hoewel 2Service Nordic AB nog een jonge organisatie is, hebben we ambitieuze plannen en een sterke basis om de markt goed te ondersteunen."

 

Een nieuwe full-service vestiging in Malmö

Hoe lang is de Nordic full-service vestiging al operationeel?

"Onze full-service vestiging in Malmö, Zweden, is begin maart 2026 operationeel geworden. Sinds de lancering hebben we heel positieve reacties ontvangen van klanten uit de hele regio. De feedback is erg bemoedigend en bevestigt dat er in de Nordic-markt een duidelijke behoefte is aan een professionele, betrouwbare en klantgerichte leverancier."

 

Een compleet assortiment mobiele reparatieonderdelen

Welke producten leveren jullie?

"We bieden hetzelfde uitgebreide assortiment als 2Service in de rest van Europa. Onze focus ligt op het aanbieden van een brede selectie hoogwaardige onderdelen, in plaats van extreem grote aantallen van een beperkte selectie op voorraad te houden.

Ons portfolio bestaat uit onderdelen voor toonaangevende merken zoals Samsung, Apple en Google, maar ook uit zowel originele als hoogwaardige compatible onderdelen. Als onderdeel van de bredere 2Service-organisatie profiteren klanten bovendien van de expertise en ondersteuning van een van Europa’s leidende distributeurs in mobiele reparatieonderdelen.

Vandaag de dag heeft 2Service vier full-service vestigingen in Europa, waaronder 2Service Nordic AB in Malmö, Zweden."

 

Waarom de samenwerking met 2Service?

Waarom heb je besloten om onderdeel te worden van 2Service?

"Daar waren meerdere redenen voor. Het uitgebreide productassortiment, de innovatieve mindset van de organisatie, de internationaal gewaardeerde Mobileparts.shop-webshop en de sterke klantondersteuning speelden allemaal een belangrijke rol.

Het belangrijkste was dat we een duidelijke behoefte in de Nordic-markt zagen. Mobiele reparatiebedrijven waren op zoek naar meer consistentie, betere kwaliteit, sterkere technische expertise en betrouwbaardere ondersteuning. Samen met 2Service zagen we de kans om die uitdagingen aan te pakken."

 

Gebouwd voor snelheid en betrouwbaarheid

Hoe ondersteunen jullie de dagelijkse behoeften van reparatiebedrijven?

"Onze Nordic-operatie is ingericht op snelheid, beschikbaarheid en efficiëntie.

We hebben een eigen magazijn in Malmö, Zweden, met ongeveer 4.000 onderdelen die specifiek zijn afgestemd op de Nordic-markt. Daarnaast hebben we directe toegang tot de voorraad van onze hoofdvestiging in Nederland, met dagelijkse voorraadupdates en aanvulling.

Op dit moment hebben we de capaciteit om ongeveer 300 orders per dag te verwerken.

Onze belangrijkste focus ligt op onderdelen, niet op accessoires. Reparatieonderdelen zijn vaak dringend nodig, terwijl accessoires meestal minder tijdkritisch zijn. Door onze magazijnruimte vooral te gebruiken voor onderdelen, kunnen we de beschikbaarheid voor onze klanten maximaliseren. Naarmate we verder groeien, kunnen we ons assortiment mogelijk verder uitbreiden."

Kwaliteit voorop

Hoe zorgen jullie voor productkwaliteit?

"Kwaliteit staat centraal in alles wat we doen.

Onze kwaliteitscontrole begint al bij de bron, via onze eigen sourcing- en testfaciliteiten in China. Elk product moet voldoen aan strenge kwaliteitseisen voordat het onze supply chain binnenkomt. Onderdelen die niet aan onze standaarden voldoen, verlaten de faciliteit niet.

De resultaten spreken voor zich. Onze retourpercentages blijven uitzonderlijk laag, wat laat zien hoe effectief onze kwaliteitsprocessen zijn en hoe sterk onze focus is op het leveren van betrouwbare producten."

 

Lokale ondersteuning voor de Nordic-markt

Welke talen ondersteunen jullie?

"We communiceren met klanten in het Zweeds, Noors en Engels. Daarnaast kunnen sommige teamleden ondersteuning bieden in het Arabisch en Farsi.

Deze meertalige aanpak helpt ons om persoonlijke service te bieden en sterkere relaties op te bouwen met klanten in de hele regio."

 

Een echte one-stop shop voor mobiele reparatiebedrijven

Hoe hebben jullie je voorbereid op groei in de Nordic-markt?

"Vanaf dag één was onze ambitie om een echte one-stop shop te worden voor mobiele reparatiebedrijven.

Sinds maart 2026 bedienen we al klanten in de hele Nordics met een compleet pakket aan producten, expertise en ondersteuning. Met mijn aanstelling als Regional Manager hebben we nu extra capaciteit om klanten te bezoeken, hun behoeften beter te begrijpen en langdurige relaties op te bouwen in de hele regio.

Persoonlijk contact blijft een essentieel onderdeel van onze strategie."

 

Kansen en uitdagingen in de Nordic-markt voor mobiele reparaties

Wat zie jij als de belangrijkste kansen en uitdagingen?

"De markt heeft te maken met verschillende uitdagingen, zoals geopolitieke onzekerheid, prijsdruk, voorraadbeheer, cashflow en voortdurende marktvolatiliteit.

Tegelijkertijd zijn smartphones belangrijker dan ooit in het dagelijks leven van mensen. Eindgebruikers verwachten betrouwbare reparaties, kwalitatieve onderdelen en goede service. Helaas wordt kwaliteit in onze branche soms over het hoofd gezien, terwijl reparaties van lage kwaliteit vaak leiden tot negatieve klantervaringen en online reviews.

Dat creëert een grote kans voor bedrijven die kwaliteit wél prioriteit geven.

Bij 2Service Nordic AB vinden we dat reparatiebedrijven toegang verdienen tot gecontroleerde, betrouwbare onderdelen met constante beschikbaarheid. We ondersteunen onze klanten met kwaliteitsgerichte producten, technische expertise en trainingsmogelijkheden die helpen om de reparatiebranche verder te professionaliseren."

Onderscheidend in de Nordic-markt

Hoe onderscheiden jullie je van andere leveranciers?

"Onze positie is duidelijk: we willen de leidende one-stop shop zijn voor mobiele reparatiebedrijven in de Nordic-regio.

Hoewel we in veel productcategorieën concurrerend blijven op prijs, ligt onze focus niet op alleen maar concurreren op kosten. In plaats daarvan richten we ons op kwaliteit, betrouwbaarheid en service.

Professionele reparatiebedrijven begrijpen het verschil tussen een iets lagere inkoopprijs en de langetermijnkosten van onderdelen van lage kwaliteit, technische problemen en ontevreden klanten. Ons doel is om klanten te helpen die problemen te voorkomen door vanaf het begin betrouwbare producten en deskundige ondersteuning te bieden."

 

Vooruitkijken

Waar kijk je het meest naar uit als onderdeel van 2Service?

"Een van de grootste kansen is om 2Service Nordic AB via mijn netwerk en branchecontacten in de markt te introduceren.

De feedback die we al hebben ontvangen is enorm positief. Veel klanten omschrijven onze aanpak als iets nieuws, iets wat de Nordic-markt nog niet eerder heeft gezien, vooral op het gebied van bereikbaarheid, expertise en klantenservice.

We zijn geen groot, afstandelijk bedrijf. Klanten kunnen mij of een van mijn collega’s direct bereiken en krijgen snel praktische hulp. We begrijpen de realiteit van de reparatiebranche, omdat we er elke dag nauw mee samenwerken.

Het belangrijkste is dat we de kennis en expertise hebben om onze klanten te ondersteunen bij zowel commerciële als technische vragen.

Ik kijk ernaar uit om nog veel meer bedrijven in de mobiele reparatiebranche te ontmoeten en hen te helpen verder te groeien."

Neem contact op!

Wil je meer weten over Yasser, 2Service Nordic AB en hoe we jouw bedrijf kunnen ondersteunen?

📹 Bekijk Yassers introductievideo

📧 Neem contact op met Yasser Safawizadeh: 

Yasser Safawizadeh (Regional Manager)
 y.safawi@2service.se
+46 70 977 17 06
LinkedIn