Leer het sales team kennen van alle 4 Europese vestigingen van 2Service.

2Service / Mobileparts.shop draait helemaal om het bieden van de meest persoonlijke service die er is. Daarom hebben we kantoren en full-service vestigingen in heel Europa, waaronder Arnhem (Nederland), Wenen (Oostenrijk), Malmö (Zweden) en Warschau (Polen).

Met lokale teams in elke regio zitten we dicht op onze klanten om de best mogelijke service te bieden. Maak kennis met onze salesteams per locatie.

Scroll gewoon naar beneden of klik op een van de snelle links om direct naar een specifieke 2Service-locatie of land te gaan:

Arnhem, Nederland (HQ)

Paulo Chaves (Sales NL, Vlaanderen BE)

"Accessoires en een sterke productpresentatie kunnen een repair shop veranderen van alleen een servicepunt naar een zeer winstgevend bedrijf. We hebben inmiddels al meer dan 350 repair shops daar succesvol mee geholpen."

Contactgegevens:
Paulo Chaves, Senior Account Manager voor Nederland en Vlaanderen (België). 

E   p.chaves@2service.nl
T   +31 (0)6 131 352 40  |  WhatsApp +31 (0)6 131 352 40
LinkedIn

Meer over Paulo:

Klanten in Zuid- en West-Nederland en in Vlaanderen worden ondersteund door Paulo. Met zijn jarenlange ervaring in de branche heeft hij bij bedrijven als Telfort en KPN gezien dat veel ondernemers te weinig aandacht besteden aan de verkoop van accessoires. Paulo helpt winkels onder andere graag om daarin te verbeteren.

Hoeveel jaar ervaring heb je in telecom?
Ik heb 21 jaar ervaring in de telecombranche. Ik werkte 7 jaar als accountmanager bij Telfort/KPN, gevolgd door 7 jaar bij One Stop Mobile met de focus op accessoires. Daarna werkte ik 2 jaar bij PDA-Service, gespecialiseerd in reparaties en motherboards. Vervolgens heb ik mijn kennis van accessoires verder uitgebouwd bij Mobilestock. Inmiddels werk ik alweer bijna 5 jaar in de repairbranche bij Mobileparts.shop.

Waarom zou een winkel een afspraak met jou moeten maken?
Dankzij mijn brede ervaring binnen de telecomsector en mijn inzicht in veel retailbedrijven kan ik winkels adviseren over hoe ze hun omzet kunnen verhogen en hun professionele uitstraling kunnen verbeteren. Ik help bedrijven met praktische stappen richting groei.

Welk advies heb je voor repair shops?
Verbeter de uitstraling van je winkel om vertrouwen op te bouwen bij klanten. Goedkope, merkloze accessoires verkopen zonder goede presentatie zorgt voor een rommelige indruk en trekt het verkeerde publiek aan. Breid je diensten uit naast scherm- en batterijreparaties — denk aan soldeerwerk, abonnementen en premium accessoires — om je expertise te laten zien, nieuwe klanten aan te trekken en vertrouwen te versterken.

Mert Celebi (Sales DE, CH, TR)

"Mijn advies? Kijk niet alleen naar prijs — betrouwbaarheid, snelheid en een partner die met je meedenkt zijn net zo belangrijk."

Contactgegevens:
Mert Celebi, Account Manager Duitsland, Zwitserland en Türkiye

E    m.celebi@2service.nl
M   +31 (0)6 510 485 95    |    WhatsApp   +31 (0)6 510 485 95
LinkedIn

Meer over Mert:

Waarom zouden klanten jou bellen?
Ik doe meer dan alleen orders verwerken. Klanten krijgen eerlijk advies, snelle support en iemand die met ze meedenkt over voorraad, assortiment en uitdagingen. Ik ben benaderbaar, betrokken en zorg dat dingen geregeld worden — ook als daar intern extra inzet voor nodig is.

Wat vind je uniek aan onze propositie?
Mobileparts.shop is een echte one-stop shop. We hebben een enorme voorraad, snelle logistiek en officiële partnerships met Apple, Samsung en Huawei. Daardoor kunnen we betrouwbare, originele onderdelen leveren. Dankzij ons sourcingteam in Shenzhen kunnen we ook verschillende kwaliteits- en prijsklassen aanbieden, afgestemd op elk type klant.

Welk advies heb je voor klanten?
Kijk niet alleen naar prijs — betrouwbaarheid, snelheid en een partner die met je meedenkt zijn net zo belangrijk. Maak gebruik van onze kennis en tools en houd regelmatig contact. Zo kunnen we samen inspelen op veranderingen en bouwen aan een duurzame samenwerking.

Leuk weetje over jou?
Ik spreek vier talen, wat zowel in mijn werk als in het contact met mensen goed van pas komt. In mijn vrije tijd coach ik een jeugdvoetbalteam, waar ik net zoveel van de spelers leer als zij van mij. Ik hou ook van reizen en nieuwe culturen ontdekken — die nieuwsgierigheid en open blik neem ik ook mee in mijn werk.

Jasper Vernes (Sales UK, IE)

"Ik ben altijd bereikbaar voor mijn klanten en bied topservice, ook in het weekend. Mijn doel is om je snel en efficiënt te helpen."

Contactgegevens:
Jasper Vernes, Account Manager voor het VK en Ierland

E    j.vernes@2service.nl
M  +31 (0)6 109 099 48   |   WhatsApp   +31 (0)6 109 099 48
LinkedIn

Meer over Jasper:

Wat maakt ons aanbod uniek?
Wat onze propositie onderscheidt, is dat wij de enige echte one-stop-shop distributeur in Europa zijn. We hebben een enorm breed assortiment en een grote voorraad, waar onze klanten veel voordeel uit halen.

Advies voor je klanten:
Heb je iets nodig of heb je vragen, neem dan gerust direct contact met me op. Samen vinden we de beste oplossingen voor jouw behoeften.

Leuk weetje over Jasper:
Ik ben een fanatieke voetballiefhebber en volg alle laatste ontwikkelingen op de voet, wat vaak zorgt voor leuke gesprekken.

Pieter Bekkers (Sales ES, PT, FR, BE, IT)

"Ik ben vanuit Nederland naar Spanje verhuisd om dichter bij mijn klanten te zijn. Daardoor kan ik je ook persoonlijk ontmoeten als je meer wilt weten over onze unieke toegevoegde waarde."

Contactgegevens:
Pieter Bekkers, Account Manager voor Spanje, Portugal, Frankrijk, Franstalig België, Italië en Luxemburg

E    p.bekkers@2service.nl
M  +31 (0)6 575 728 72    |    WhatsApp  +31 (0)6 575 728 72
LinkedIn

Meer over Pieter:

Wat maakt ons aanbod uniek?
Onze propositie valt op door scherpe prijzen, een breed assortiment, een grote voorraad en de beste service in de markt. Wij zijn de ideale partner voor langdurige relaties.

Advies voor je klanten:
Producten uit het buitenland bestellen kan uitdagend zijn, maar wij hebben bewezen dat we op afstand succesvolle, langdurige relaties kunnen opbouwen. Geef ons een kans en we stellen je niet teleur.

Leuk weetje over Pieter:
Ik heb in verschillende landen gewoond en altijd veel interesse gehad in lokale talen en culturen. Elk klantcontact is voor mij een kans om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk.

SupportDesk

"Als je ons Nederlandse kantoor belt of mailt, krijg je mij direct te spreken. Ik help je persoonlijk met alles wat je nodig hebt.”

Contactgegevens:
Tarik Driouch, SupportDesk Agent 2Service BV

E    info@2service.nl        |       info@mobileparts.shop
T   +31 (0)88 - 2340390   |    WhatsApp  +31 (0)6 - 20354282  

Anthonie van Elferen (Sales support accessoires)

"Vraag je accountmanager om een gratis schappenplan. Binnen 3 dagen ontvang je mijn volledig vrijblijvende voorstel voor een planogram op maat, inclusief een inschatting van de omzetgroei voor jouw winkel!"

Contactgegevens:
Anthonie van Elferen, Product Manager Accessories 2Service BV

E    a.vanelferen@2Service.nl 
M   +31 (0)6 - 57572873    |    WhatsApp  +31 (0)6 - 57572873 
 LinkedIn 

Kay Hubbers (Head of Sales & Support)

"Wij staan voor persoonlijke service. Daarom is het mijn verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de sales- en supportteams volledig up-to-date zijn, zodat ze je zo goed mogelijk kunnen helpen. Ik ben dan ook erg blij met onze score op TrustedShops (4,9 van 5,0)."

Contactgegevens:
Kay Hubber, Head of Sales and Support 2Service BV

E     k.hubbers@2service.nl 
M   +31 (0)6 - 13656209    |    WhatsApp  +31 (0)6 - 13656209  
LinkedIn 

Mark von Rotz (COO/CCO)

"Ik ben verantwoordelijk voor het volledige salesteam van 2Service. Daarnaast ben ik het vaste aanspreekpunt voor high-volume klanten, fabrikanten en andere bedrijven die mogelijke strategische partnerships willen verkennen."

Contactgegevens:
Mark von Rotz, COO/CCO (Chief Operation Officier/Chief Commercial Officer) 2Service BV

E    m.vonrotz@2service.nl
M   +31 (0)6 20354169      |     WhatsApp  +31 (0)6 20354169  
LinkedIn

Locatie Wenen, Oostenrijk

Adam Mizia (Sales AT, PL, CZ, HU, SK)

"Meer dan 5.500 reparatie-experts vertrouwen al op ons. In onze shop vind je alles wat je nodig hebt, zonder dat je bij meerdere leveranciers hoeft te bestellen."

Contactgegevens:
Adam Mizia, Account Manager Oostenrijk, Polen, Tsjechië, Hongarije, Slowakije.

E    a.mizia@2service.at
M  +43 660 732 921 8     |     WhatsApp  +43 660 732 921 8
T   +43 1 544 32 36
LinkedIn

Meer over Adam:

Ik ben Adam Mizia, accountmanager bij 2Service. Op mijn 27e breng ik drie jaar ervaring mee in klantcommunicatie, of dat nu via telefoon, e-mail of Zoom is. Ik help klanten graag bij het oplossen van uitdagingen door de juiste vragen te stellen en hun behoeften echt goed te begrijpen.

Waarom zou een klant contact met mij opnemen?
Je kunt het beste contact met mij opnemen als je op zoek bent naar meer dan alleen een snelle oplossing. Ik focus op het creëren van echte waarde door goed te luisteren en oplossingen te bieden die passen bij jouw situatie. Mijn doel is dat jij je bij elke stap ondersteund en zeker voelt.

Wat vind ik uniek aan onze propositie?
Wat 2Service voor mij onderscheidt, is de combinatie van topkwaliteit producten, een breed assortiment en express verzending. Daarbovenop bieden we uitstekende klantenservice en een soepele, snelle shopervaring via onze webshop mobileparts.shop — alles wat klanten nodig hebben op één plek.

Welk advies heb ik voor klanten?
Mijn advies is simpel: kies voor samenwerking met 2Service. Meer dan 5.000 repairprofessionals vertrouwen al op ons. In onze shop vind je alles wat je nodig hebt zonder bij meerdere leveranciers te hoeven bestellen, terwijl je profiteert van snelle levering (1–2 dagen), aantrekkelijke kortingen en betrouwbare support.

Leuk weetje over mij
Ik ben een betrouwbaar persoon die het echt leuk vindt om anderen te helpen. Ik probeer mijn werk altijd positief en stressvrij te houden. In mijn vrije tijd blijf ik actief door naar de sportschool te gaan en tennis te spelen.

Aylya Slavova (Sales BG)

"Met de juiste expertise en oog voor detail kan iedere klant de oplossing vinden die echt bij zijn of haar behoeften past."

Contactgegevens:
Aylya Slavova, Account Manager Bulgarije

E    a.slavova@2service.at
M  +43 660 1714158   |   WhatsApp  +43 660 1714158

Meer over Aylya: 

Waarom zou een klant contact met je opnemen?
Ik heb 5 jaar ervaring in de telecomsector.

Ik benader iedere klant met oog voor detail, snelle opvolging en een klantgerichte mindset, waarbij ik de tijd neem om hun unieke behoeften te begrijpen. Ik wil een betrouwbaar aanspreekpunt zijn waarop ze kunnen vertrouwen om de juiste oplossing te vinden.

Voor mij begint goed werk met vertrouwen, is het gebaseerd op professionaliteit en verantwoordelijkheid, en leidt het tot effectieve oplossingen en tevreden klanten.

Ik geloof dat vertrouwen, kwaliteit en efficiëntie de basis vormen voor duurzame relaties en succesvolle samenwerkingen.

Wat vind je uniek aan onze propositie?
Wij bieden alles wat je nodig hebt op één plek: een breed assortiment topkwaliteit producten, persoonlijke support en officiële partnerships.

Welk advies zou je klanten geven?
Kies voor kwaliteit, betrouwbaarheid en lange termijn waarde door met ons samen te werken aan duurzame resultaten.

Leuk weetje over jou
In mijn vrije tijd breng ik graag tijd door in de natuur met mijn gezin en daag ik mezelf uit met ervaringen vol adrenaline.

SupportDesk

Contactgegevens:
E   info@2service.at
T  +43 1 544 32 36 

Dominik Graaf (Sales and Location Manager 2Service GmbH) 

"Ik ben verantwoordelijk voor het volledige salesteam van 2Service GmbH (Oostenrijk). Daarnaast ben ik het vaste aanspreekpunt voor high-volume klanten, fabrikanten en andere bedrijven die mogelijke partnerships willen verkennen."

Contactgegevens:
Dominik Graaf, Location Manager bij 2Service GmbH en Sales Manager voor de Oostenrijkse en Oost-Europese markten.

E    d.graaf@2service.at
M   +43 660 1396189     |    WhatsApp  +43 660 1396189 
LinkedIn 

Locatie Malmö, Zweden

Abbas Safawizadeh (Sales SE, NO, FI, DK)

"Samenwerken met 2Service betekent betrouwbare kwaliteit, scherpe prijzen en een echte one-stop shop. Klanten profiteren van snelle levering, gecontroleerde onderdelen en deskundige support — zodat ze met vertrouwen kunnen groeien."

Contactgegevens:
Abbas Safawizadeh, Location Manager 2Service Nordic AB en Account Manager voor Zweden, Noorwegen, Finland en Denemarken

E    a.safawi@2service.se
M  +46 766 009271   |   WhatsApp  +46 766 009271
LinkedIn

Meer over Abbas:

Waarom zou een klant contact met jou opnemen?
Omdat ik op veel verschillende niveaus binnen de repairwereld heb gewerkt, relaties met fabrikanten heb opgebouwd en een duidelijk beeld heb van de distributieketen, denk ik dat er weinig sourcing-uitdagingen zijn binnen een repairbedrijf waarbij wij niet kunnen helpen.

Wat vind je uniek aan onze propositie?
Wij zijn een van de weinige, en mogelijk zelfs de enige distributeur in de Nordics die zich echt volledig richt op het consequent leveren van mobiele onderdelen en tools aan repairbedrijven. Ons assortiment is daar specifiek op ingericht; we proberen niet te concurreren in de B2C e-com markt of omzet te vergroten door aan andere resellers te verkopen. Onze focus ligt op het perfectioneren van ons aanbod voor de repair- en refurbmarkt.

Welk advies zou je klanten geven?
Kijk bij het vergelijken van leveranciers verder dan alleen de prijs van een spare part. Betaal niet te veel, maar vergeet ook niet de kosten van retouren, verzending en de impact op je bedrijf op de lange termijn wanneer een consument ontevreden is en online een negatieve review achterlaat. Of we het nu leuk vinden of niet: stabiele kwaliteit onderdelen die grondig QC-getest zijn, zijn op de lange termijn winstgevender dan een paar cent besparen bij leveranciers met slechte of helemaal geen interne QC-processen. Consumenten kunnen tegenwoordig niet lang zonder hun telefoon en zullen hun toestel minder snel toevertrouwen aan repairbedrijven met te veel negatieve reviews. Dat de klant het toestel op tijd terugkrijgt is cruciaal. Met andere woorden: zoek een leverancier die werkende onderdelen op tijd levert.

Leuk weetje over jou?
Ik heb eerder in een repairbedrijf gewerkt, als verkoper achter de balie. Dat is inmiddels zo'n 25 jaar geleden, maar mijn vader had een klein repair- en telecombedrijf met een winkel waar ik na school hielp. Sindsdien heb ik altijd oog gehouden voor de secundaire markt van mobiele telefoons. Ik herinner me nog steeds part-ID’s van oude Nokia-telefoons. Er is sindsdien veel veranderd, behalve vreemd genoeg de omschrijvingen van onderdelen door fabrikanten.

Is er nog iets anders dat je wilt delen?
Ik hou van Formule 1, heb drie dochters en fluit af en toe voetbalwedstrijden.

Locatie Warschau, Polen

Sylwia Piątkowiak (Sales PL)

"Met meer dan 10 jaar ervaring in de GSM-branche focus ik op professionaliteit, actief luisteren en echt problemen oplossen. Ik bouw sterke B2B-partnerships op basis van vertrouwen, marktkennis en resultaat."

Contactgegevens:
Sylwia Piątkowiak, Key Account Manager Polen

E    s.piatkowiak@2service.pl
M  +48 533 379800   |   WhatsApp  +48533379800

Meer over Sylwia:

Waarom zou een klant contact met jou opnemen?
Met meer dan 10 jaar ervaring in de GSM-branche combineer ik professionaliteit met een sterke focus op klantenservice. Ik luister aandachtig, stel de juiste vragen en geef advies dat past bij het bedrijf van elke klant. Ik krijg energie van uitdagingen en zet me in voor langdurige samenwerkingen op basis van vertrouwen, resultaat en herhaald succes. Zoek je service op topniveau, dan help ik je graag.

Wat vind je uniek aan ons aanbod?
Wij zijn geautoriseerd door toonaangevende merken in de markt, wat betrouwbare kwaliteit garandeert. Onze website heeft een duidelijke en logische navigatie, waardoor producten snel en eenvoudig te vinden zijn. We bieden een breed en gevarieerd assortiment, gecombineerd met aantrekkelijke commerciële voorwaarden die bedrijfsgroei ondersteunen.

Welk advies zou je klanten geven?
Wil je samenwerken met de beste, registreer je dan bij ons en start je journey met Mobileparts.shop.

Leuk weetje over jou?
Buiten werk breng ik graag tijd door in de natuur en ontdek ik graag inspirerende plekken om te ontspannen. Ik hou van paardrijden en van dieren in hun natuurlijke omgeving.

Kuba Żołnierowicz (Sales PL)

"Wij zijn officieel geautoriseerd door zowel Samsung als Apple, wat de hoogste standaarden van kwaliteit en betrouwbaarheid garandeert. Voor zover wij weten, zijn wij het enige bedrijf ter wereld met deze unieke combinatie van autorisaties."

Contactgegevens:
Kuba Żołnierowicz, Account Manager Polen

E    k.zolnierowicz@2service.pl
M  +48 538 302866   |   WhatsApp  +48 538 302866


Meer over Kuba: 

Waarom zou een klant contact met jou opnemen?
Klanten kunnen contact met mij opnemen voor ondersteuning bij het controleren van beschikbaarheid van onderdelen, het plaatsen of beheren van orders en updates over orderverwerking of garantieclaims. Ik werk nauw samen met klanten om ervoor te zorgen dat orders soepel en efficiënt verlopen. Of het nu gaat om een snelle vraag over productbeschikbaarheid, het combineren van orders of het checken van de status van een onderdeel of claim, ik help graag en houd het proces duidelijk.

Wat vind je uniek aan onze propositie?
Ons aanbod onderscheidt zich door het brede assortiment service parts en de hoge beschikbaarheid. Dankzij onze sterke supply chain kunnen klanten de onderdelen die ze nodig hebben vaak heel snel ontvangen.
We zijn daarnaast officieel distributeur van originele Samsung- en Apple-service parts, waardoor klanten zekerheid hebben dat ze echte componenten ontvangen. Gecombineerd met scherpe prijzen en verzending op dezelfde dag helpt dit servicebedrijven efficiënt te werken.

Welk advies zou je klanten geven?
Focus op samenwerken met betrouwbare leveranciers die kwaliteit en consistente beschikbaarheid van onderdelen garanderen. In de servicebranche zijn tijd en betrouwbaarheid cruciaal, en de juiste partner kan je operatie een stuk makkelijker maken.
Door samen te werken met een vertrouwde distributeur zoals wij kunnen servicecentra downtime verminderen en zich richten op het leveren van geweldige service.

Leuk weetje over jou?
Buiten werk ben ik erg geïnteresseerd in nieuwe technologieën en de automotive-industrie. Ik volg graag de nieuwste innovaties en techtrends.
In mijn vrije tijd repareer ik graag oudere apparaten, waaronder het restaureren van retro gameconsoles.

Is er nog iets anders dat je wilt delen?
Ik werk inmiddels bijna vijf jaar in de service parts-industrie, voornamelijk ter ondersteuning van klanten in de Poolse markt. Die ervaring heeft me geholpen de uitdagingen van GSM-servicebedrijven beter te begrijpen en praktische ondersteuning te bieden die het bestelproces makkelijker maakt voor onze partners.

Wat kunnen klanten van onze accountmanagers verwachten?

1. Hulp bij het kiezen van de juiste kwaliteit onderdelen

Mobileparts.shop biedt onderdelen van 11 fabrikanten in maximaal 8 verschillende kwaliteiten, wat verwarrend kan zijn door de verschillende benamingen die leveranciers gebruiken. De belangrijkste vraag is: welke onderdelen passen het best bij jouw type klanten of reparaties, rekening houdend met prijs en kwaliteit? Onze accountmanagers hebben alle benodigde informatie en kunnen je overzichten geven die je zeker helpen om per reparatie de juiste keuze te maken, in het voordeel van jou én je klant.

Zo hebben we bijvoorbeeld 8 verschillende kwaliteiten voor iPhone-displays! We leggen de verschillen graag aan je uit, neem gewoon contact op!

Naast compatible parts onderscheiden we ons als de enige distributeur wereldwijd met partnerships met zowel Samsung als Apple. Alle genuine parts worden rechtstreeks bij de fabrikant ingekocht en ons assortiment bevat ook originele componenten voor alle toonaangevende merken in de branche.




2. Hulp bij het kiezen van tools

Tools zijn essentieel voor het uitvoeren van reparaties, maar welke heb je nodig en hoe gebruik je ze? Onze accountmanagers helpen je graag met de eerste inrichting. Voor advies op maat staat onze toolspecialist Justin Ashford voor je klaar. Hij heeft alle tools geselecteerd en kan adviseren welke het beste zijn om aan te schaffen en te gebruiken.



3. Hulp bij het inrichten van je shop met accessoires

Interesse in een bewezen succesvol accessoireconcept voor jouw winkel? Wij bieden maar liefst 13 accessoiremerken, waaronder 4 eigen merken! Onze accountmanagers bespreken graag je specifieke wensen via een uitgebreide intake. Daarna maakt Anthonie van Elferen, onze productmanager accessoires, gratis een schappenplan en een ROI-berekening met de verwachte omzet en marge.

Er is een duidelijke procedure voor het plaatsen van accessoires in de winkel. We sturen onze klanten ook gratis kant-en-klaar POS-materiaal, dat eenvoudig zelf in elkaar te zetten is. Denk aan signboards en posters, waarvan je hieronder voorbeelden ziet.

 De feedback uit de markt over onze accessoiremerken is erg positief. De klanten die we hebben ingericht zijn enthousiast (354 winkels begin maart  2026). Promiz en Impact worden als toonaangevende merken geprezen om de breedte van hun assortiment.

We nemen ook het risico weg van de investering die een winkel moet doen. Onverkochte artikelen van onze eigen merken kunnen binnen 180 dagen na factuurdatum worden geretourneerd (90 dagen voor andere merken). Het is mooi om te zien dat de meeste van onze klanten hun waardering naar ons uitspreken, maar nog mooier is dat ze online ook lovend zijn over onze producten!


4. Hulp bij trainingen of e-Learning

Mobileparts.shop houdt je up-to-date door praktijktrainingen en online e-learning aan te bieden. Onze accountmanagers leggen je graag alle mogelijkheden uit, waarna Justin Ashford (een van de beste trainers op het gebied van mobile repair) contact met je opneemt om je specifieke wensen in kaart te brengen. Zo zorgen we voor een zorgvuldige aanpak die volledig aansluit op jouw verwachtingen.



 

Meer lezen? Kijk dan op onze key-document pagina op Mobileparts.shop. Daar kun je al onze brochures en leaflets bekijken of downloaden.