Sagen Sie hallo zu Okkie, unserem neuen Chatbot bei Mobileparts.shop 👋
Wir haben Okkie entwickelt, um Ihnen schneller, klarer und einfacher Antworten zu bieten – ohne dabei den persönlichen Kontakt zu verlieren, den Sie von uns gewohnt sind.
Okkie unterstützt Sie bei kurzen Fragen, täglichen Informationen und zusätzlicher Erklärung, sodass Sie nicht warten müssen. Sehen Sie ihn als einen hilfsbereiten Kollegen, der jederzeit für Sie da ist.
Interessant zu wissen: Der Name Okkie stammt aus der niederländischen Umgangssprache und bedeutet Mobiltelefon. Dieser Ausdruck wird vor allem in den Niederlanden verwendet. Kinder sagen dort nicht mehr „mein Smartphone“, sondern „mein Okkie“ 📱
Das macht Okkie zum idealen Namen für Ihren digitalen Assistenten in der Welt der mobilen Reparaturen.
Ein Mensch ist immer erreichbar
Gut zu wissen: Du kannst jederzeit mit einer echten Person sprechen. Tarik, unser Agent, ist weiterhin für dich da!
Okkie soll unser Team nicht ersetzen, sondern dir schnelle und hochwertige Antworten liefern – genau wie es auch ein Kollege tun würde.
Über das Chat-Widget kannst du außerdem:
-
Uns eine Nachricht über das Kontaktformular senden
-
Eine WhatsApp-Unterhaltung starten
Klicke dafür jederzeit einfach auf die Icons im Footer des Widgets.
Wobei kann Okkie dir helfen?
Okkie ist besonders gut bei allgemeinen und servicebezogenen Fragen. Zum Beispiel kannst du fragen:
-
Wer ist der Account Manager für Deutschland?
-
Wie ist der Versandstatus meiner Bestellung?
(Tipp: Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse an)
-
Welche Rabatte oder Aktionen sind aktuell aktiv?
-
Welche Ersatzteil-Qualitäten bietet Mobileparts.shop an?
-
Was ist der Unterschied zwischen einem JK- und einem Moshi In-Cell-Display?
-
Wie lauten die Kontaktdaten von Mark von Rotz, unserem COO?
-
Für welche Produktgruppen bietet ihr originale Apple-Ersatzteile an?
-
Für welche Teile oder Qualitäten gibt es eine lebenslange Garantie?
- Worin unterscheiden sich Service-Pack-Batterien von originalen Apple-Batterien?
Geht es um Richtlinien, Services, Ansprechpartner, Garantien oder allgemeine Infos, dann ist Okkie genau der richtige Ansprechpartner.
🔍 Was Okkie (noch) nicht kann
Aktuell kann Okkie keine produktspezifischen Fragen beantworten, z. B. zur Kompatibilität mit einem bestimmten Modell oder zu detaillierten technischen Spezifikationen.
Fragen, auf die Okkie (noch) keine Antwort hat:
- Könnt ihr uns auch bei technischen Problemen helfen?
- Wie viele Stück von Artikel 661-44796 habt ihr auf Lager?
- Was ist mein Preis für den Artikel 661-44796?
- Welche Batteriequalitäten sind für ein iPhone 15 verfügbar?
Dafür ist die Suchleiste oben auf der Seite weiterhin der schnellste und beste Weg, um das passende Produkt zu finden.
💡 So bekommst du die besten Antworten von Okkie
Damit Okkie dir optimal helfen kann, hier ein paar einfache Tipps:
-
Sei so konkret wie möglich
Je klarer deine Frage, desto besser die Antwort.
-
Stell nur eine Frage auf einmal
Mehrere Fragen in einer Nachricht können verwirrend sein.
-
Nutze einfache, klare Sprache
Kurze Sätze funktionieren am besten.
-
Wähle das richtige Thema oder die passende Kategorie
Wenn Okkie Optionen anbietet, beschleunigt die richtige Auswahl den Ablauf.
-
Bleib beim Thema
Vermeide Themenwechsel innerhalb derselben Unterhaltung.
-
Stell Rückfragen, wenn etwas unklar ist
Okkie lernt aus dem Kontext und wird mit Nachfragen oft noch besser.
💙 Zum Schluss noch etwas…
Sei bitte ein bisschen nett zu Okkie — er lernt noch 🤖
Jeden Tag wird er besser, schlauer und ein Stück näher am perfekten Assistenten.
Danke, dass du Okkie beim Lernen unterstützt 🚀
Und natürlich: Wenn du uns brauchst, sind wir nur eine Nachricht entfernt.
