Maak kennis met Okkie – jouw digitale assistent bij Mobileparts.shop

Zeg hallo tegen Okkie, onze nieuwe chatbot bij Mobileparts.shop 👋
We hebben Okkie gemaakt om je sneller, duidelijker en makkelijker aan antwoorden te helpen — zonder het persoonlijke contact te verliezen dat je van ons gewend bent.

Okkie helpt je met snelle vragen, dagelijkse informatie en extra uitleg, zodat je niet hoeft te wachten. Zie hem als een behulpzame collega die altijd voor je klaarstaat.

Leuk weetje: de naam Okkie komt uit Nederlandse straattaal en betekent mobiele telefoon. Dit heb je vast al eens gehoord. Dat maakt Okkie de perfecte naam voor jouw digitale helper in de wereld van mobiele reparaties.

Een mens is altijd dichtbij

Goed om te weten: je kunt altijd met een echte persoon praten.
Okkie is er niet om ons team te vervangen, maar om je snel en goed te helpen – net zoals een collega dat zou doen.

Via de chatwidget kun je ook:

• Ons een bericht sturen via het contactformulier

• Een WhatsApp-gesprek starten
  Klik hiervoor op elk moment op de iconen onderaan de widget.

Waar kan Okkie je bij helpen?

Okkie is vooral goed in het beantwoorden van algemene en servicegerichte vragen. Bijvoorbeeld:

• Wie is de accountmanager voor Duitsland?

• Wat is de verzendstatus van mijn bestelling?
  (Tip: vermeld je bestelnummer en e-mailadres)

• Welke kortingen of acties zijn er op dit moment?

• Welke kwaliteiten onderdelen biedt Mobileparts.shop aan?

• Wat is het verschil tussen een JK- en een Moshi In-cell display?

• Wat zijn de contactgegevens van Mark von Rotz, de COO?

• Voor welke productgroepen bieden jullie originele Apple-onderdelen aan?

• Voor welke onderdelen of kwaliteiten geldt een levenslange garantie?

• Waarin verschillen Service Pack-batterijen van originele Apple-batterijen?

Gaat het om beleid, services, contactpersonen, garanties of algemene informatie? Dan zit je bij Okkie helemaal goed.

🔍 Wat Okkie (nog) niet kan

Op dit moment kan Okkie geen productspecifieke vragen beantwoorden, zoals compatibiliteit met een bepaald model of uitgebreide technische specificaties.

Vragen waar Okkie (nog) geen antwoord op heeft:

• Kunnen jullie ons ook helpen bij technische problemen?
  
  
• Hoeveel stuks van artikel 661-44796 hebben jullie op voorraad?
  
  
• Wat is mijn prijs voor artikel 661-44796?
  
  
• Welke batterij kwaliteiten zijn er beschikbaar voor een iPhone 15?

Daarvoor is de zoekbalk bovenaan de pagina nog steeds de snelste en beste manier om het juiste product te vinden.

💡 Zo krijg je de beste antwoorden van Okkie

Om ervoor te zorgen dat Okkie je zo goed mogelijk kan helpen, hier een paar simpele tips:

1. Wees zo specifiek mogelijk
   Hoe duidelijker je vraag, hoe beter het antwoord.

2. Stel één vraag tegelijk
   Meerdere vragen in één bericht kunnen verwarrend zijn.

3. Gebruik eenvoudige, duidelijke taal
   Korte zinnen werken het best.

4. Kies het juiste onderwerp of de juiste categorie
   Als Okkie opties geeft, helpt de juiste keuze om sneller verder te gaan.

5. Blijf bij het onderwerp
   Wissel niet van onderwerp binnen hetzelfde gesprek.

6. Stel vervolgvragen als iets niet duidelijk is
   Okkie leert van de context en wordt vaak beter door vervolgvragen.

💙 Nog één ding…

Wees een beetje lief voor Okkie — hij is nog aan het leren 🤖
Elke dag wordt hij beter, slimmer en komt hij dichter bij de perfecte assistent.

Bedankt dat je Okkie helpt groeien 🚀
En natuurlijk: als je ons nodig hebt, zijn we maar één berichtje van je verwijderd.